Política de Troca e Devolução - Bamboo Street
Se o produto apresentar defeito, a Bamboo Street arcará com todas as despesas de frete para a devolução e envio de um novo produto. Para isso, entre em contato conosco informando o ocorrido e envie fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio e etiquetas da peça. Quanto mais detalhes, melhor para a nossa análise.
Se a troca for solicitada por motivo de tamanho inadequado ou insatisfação com a cor, a troca será feita, mas os custos de frete ficarão por conta do consumidor. Portanto, verifique atentamente os tamanhos descritos na página do produto antes da compra.
Observações:
Não aceitamos trocas de produtos personalizados.
A etiqueta original do produto não pode ser removida. Caso seja retirada, a troca não será realizada.
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Caso deseje devolver o produto, você pode fazer isso em até 7 dias após o recebimento. Todos os custos, incluindo o frete, serão cobertos pela Bamboo Street. O reembolso será feito via plataforma de pagamento ou por transferência bancária, dependendo da situação.
Observações:
Produtos personalizados só poderão ser devolvidos caso apresentem defeito de fábrica.
A etiqueta original do produto não pode ser removida. Caso seja retirada, o reembolso não será realizado.
O prazo para solicitação de devolução é de 7 dias após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo nosso atendimento com todas as informações necessárias. Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você!
